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客户经理：Account Executive（AE）

客户经理（Account Executive，AE）是对签约与收入负责的销售角色，主导商机推进、报价与合同谈判，是售前工程师、SE 与 FDE 在售前阶段最常见的搭档。本卡拆解 AE 与技术角色的协作结构，说明 FDE 模式下「用工程师换商机」的新打法及其管理代价，帮助技术人理解销售的运作逻辑。技术角色与 AE 协作时，介入门槛要前置约定成规则。 自有原创·FDE中国·2026-08-07 文章

AI 智能体：AI Agent

一张术语卡讲清 AI 智能体的定义与边界：以大模型为决策核心、能自主规划步骤并调用工具达成目标的软件系统。卡片给出判断「是不是智能体」的控制流标准，辨析它与智能体工作流、多智能体系统的层次差别，并说明 FDE 交付中自主性与评测、护栏成本的取舍逻辑。 自有原创·FDE中国·2026-08-07 文章

沙箱隔离：Sandboxing

一张术语卡讲清沙箱隔离的定义与智能体交付的必要性：为代码执行与工具调用划定受控环境，限制文件、网络与权限边界。卡片说明智能体自主性越高沙箱越不可省，给出隔离层级选择与国内私有化环境的实现要点。文章给出隔离层级选择与环境适配做法。 自有原创·FDE中国·2026-08-07 文章

Centers of Excellence：中央能力的建制与陷阱

卓越中心（CoE）是围绕某一专业领域设立的中央能力机构，负责标准、资产、评审与专家支持，向各交付线输出能力。本文讲它的设立前提、只产标准不接项目的误用，以及与实践社区的互补关系，读完可以先统计同类项目数量再做决定，别跳过这一步，规模决定中心的成败。 自有原创·FDE中国·2026-08-07 文章

语义缓存：Semantic Cache

一张术语卡讲清语义缓存的机制与风险边界：按向量相似度命中历史问答以省去重复推理。卡片强调相似不等于相同、错误命中是静默事故，给出相似度阈值要用真实流量校准、命中内容要可失效的交付纪律。文章给出阈值校准与失效机制的做法。 自有原创·FDE中国·2026-08-07 文章

产品化交付 vs 驻场交付：FDE 团队的路线之争

大模型交付团队迟早要面对路线之争：把交付做成可复制的产品化流程，还是把工程师派进客户现场做深度驻场。本文用八个维度对照两条路线的成本结构、规模化方式、知识沉淀与风险特征，分析混合路线的组织形态，最后给出按客户结构、数据敏感度与团队能力分布的「怎么选」判断框架。 自有原创·FDE中国·2026-08-06 文章

Technical Account Manager：关键技术关系经营者

TAM 是面向关键客户的长期技术关系管理者，负责技术健康维护、路线图对齐与升级协调，区别于负责商务续约的客户成功经理。本文讲它的职责边界、做成高级客服的误用，以及设立的规模门槛，读完即可画出你最大客户的分工图。 自有原创·FDE中国·2026-08-06 文章

试点项目：Pilot Project

试点项目（Pilot Project）是在真实业务范围内的小规模正式交付，验证系统在客户环境下的价值、稳定性与推广条件，介于 PoC 与全面推广之间。本卡讲清试点与 PoC 的分界、试点必须预设的退出与推广标准，以及试点无限期化成为客户低成本用工方式这一常见陷阱。 自有原创·FDE中国·2026-08-06 文章

FDE vs 实施顾问：企业软件时代的老角色与新变量

实施顾问是企业软件时代沉淀最深的驻场交付角色，也是国内离 FDE 最近的存量人才池。本文从交付对象、配置深度、方法论、责任边界、技能迁移等维度对比 ERP/MES 实施顾问与 Forward Deployed Engineer（FDE），并给出实施顾问向 FDE 转型的具体路径与陷阱。 自有原创·FDE中国·2026-08-06 文章

交付复盘怎么做才有用？改三样东西才算数

直接回答「交付复盘怎么做才有用」：有用的复盘直接改三样东西——检查清单、估算基线、升级路径；只产生感想和追责的复盘都是无效复盘。本文给出复盘的最小流程、各角色该带什么进会议室，以及把结论固化进组织记忆的具体方法。文末附复盘的最小流程与频次建议。 自有原创·FDE中国·2026-08-05